Certificazione di garanzia / autenticità
I gioielli realizzati con la cura meticolosa propria dell’artigianato artistico, durano nel tempo, hanno notevole resistenza e quindi necessitano di scarsa manutenzione.
Sempre confezionati con cura, sono accompagnati da certificato di garanzia che specifica chi ha prodotto il gioiello, il nome della collezione, la tipologia di oggetto, le caratteristiche qualitative - quantitative dei materiali, nonché le tecniche utilizzate.

Immagine dei gioielli
Il colore dei gioielli realizzati in bronzo, potrebbe risultare leggermente differente dalle immagini viste sul sito, ciò non incide sulla bellezza delle calde cromie che contraddistinguono le lavorazioni in bronzo.

Reclami
Eventuali reclami, devono essere comunicati all’azienda immediatamente, contattando la nostra assistenza ai n. 335.6021608 - 3482785670, se necessario, documentare con supporto fotografico, la tipologia di danneggiamento o anomalia e inviare a:
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. avendo ad oggetto: ASSISTENZA

Se a seguito del reclamo, si dovesse ravvisare l’esigenza di intervenire sull’oggetto, sarà nostra cura farlo prelevare dal nostro vettore. In tal caso si prega di confezionare e chiudere accuratamente il pacco, assicurandosi di aver inserito sia l'articolo da rendere che il packaging originale, lo scontrino fiscale e la relativa garanzia.

Oltre all’indirizzo: Manuela Telesca Via Rifreddo 85100 Potenza, trascrivere anche il recapito telefonico di contatto ed e - mail ( + 39 335 6021608 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.)

Diritto di recesso
Fermo restante le disposizioni legislative di riferimento, si tenga conto che tale diritto, non è fruibile dai clienti che acquistano con Partita IVA), e che lo stesso decade:
- se gli articoli sono stati, su richiesta dell’acquirente, personalizzati, come ad esempio incisi, portati a misura o creati appositamente su richiesta (art. 55, comma 2, lettera D del codice del consumo).
- per mancanza dello scontrino fiscale e della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.